有赞服饰行业私域洞察:零售数字化、私域IP、DTC运营成三大变革趋势

时间:2021-12-22         浏览:53

【TechWeb】12月20日,近日,有赞发布了《2021年服装行业私域洞察报告》(以下简称《报告》)。内容显示,大规模、高渗透、快速增长的私域正在成为服装行业的数字基础设施,是服装品牌增长的利器。同时,报告还总结了未来服装行业私域运营的三大变化趋势:线下零售数字化、品牌IP化、DTC运营。

报告显示,在过去两年中,传统服装品牌的私人领域增长率明显高于互联网品牌,私人领域已成为服装行业解决增长焦虑的重要武器。越来越多的**品牌和时尚品牌出现在服装行业。以内衣和家纺为代表的细分品类近两年正在经历行业重组,线上线下业务受到新品牌的影响。


在私域用户构成方面,女性仍是服装行业私域消费的主力军,占80%以上。从年龄分布来看,85后是私域消费的主力军,Z一代(1995-2009年出生的人)的消费能力不容忽视,正成为私域消费的中坚力量。

从消费行为的角度来看,私人服装用户将在上午10点左右和晚上8点后下订单,这与新服装和促销活动的节奏基本一致。在品牌商店关闭时间(晚上22:00-第二天上午9点),私人业务正在为服装品牌带来更多的睡后收入。

私域+公域和内容+社交不仅丰富了链接用户与品牌私域的联系,也使得服装品牌的**营销布局成为一种趋势。报告指出,在私域渠道中,店铺社区和品牌视频号日益成为服装品牌私域的标准配置。高产社区月产量约1万元,视频直播是高产社区转型的内容武器。从公域联系的角度来看,AI技术的应用已经成为用户接触和转型的另一个利器。报告结合优赞服装行业商家和生态合作伙伴的数据指出,AI接通率高达70%,私域粉增加成本可低至2元/人左右。

从链接的角度来看,微博、小红皮书、抖音等主要内容平台也正在成为私人领域草的新位置。私人领域的内容不再局限于品牌PGC,而是更多地来自消费者UGC和购物指南的生产,唤起一线内容的生产力将成为私人领域运营的主要竞争力。

在私域营销工具的选择上,报告观察到,*受商家欢迎的工具并不等于*有效的工具。优惠券、全减等营销游戏仍然是促进消费者转型下单*有效的工具。同时,基于私域共享属性,裂变券成为私域用户今年*喜欢的营销游戏。


私域正在重构服装市场,报告总结了2021年服装企业正在积极进行以下尝试:

尝试一:私域组织正逐渐成为企业战略的核心部门。

私域组织的建设相对复杂。一些品牌需要考虑与加盟商的渠道冲突、利润分配和会员资产,以及如何激励导购员积极经营和使用私域工具。同时,也是对私域运营尝试的考验之一。

服装品牌在私域运营初期建立组织能力时,需要充分结合私域运营的战略目标,在*佳的组织实践中得业务成果。

尝试二:品牌私域基础设施赋能加盟商共赢共生。

在传统的商业环境下,服装行业依靠加盟商体系实现线下渠道的快速建设。因此,服装品牌私域体系的建设不能回避如何与加盟体系共赢的问题。

在发展私域的过程中,品牌方不再是高层指挥官,而是资源整合方。利用品牌总部优势,整合流量、系统、培训等资源,华丽转化为平台,赋予加盟商权力,达到1+1>2效果。

尝试三:品牌私域和线下渠道私域正在寻找破局之道。

线下商场系统仍然是服装线下的主要渠道之一。如今,各大商场和综合体都在寻求搭建自己的私域平台,这使得品牌私域和线下商场私域必须找到共存的方式。

目前,一些购物中心正在与服装品牌进行私人领域联合:该品牌提供了购物中心所缺乏的产品和内容能力,而购物中心可以帮助品牌在私人领域的基础上排水到商店。报告认为,在这些尝试下,未来服装行业的私人领域运营将呈现三种模式变化趋势。


填写您的项目需求,免费获取您的行业专属解决方案

联系方式

咨 询 热 线 :139 5150 6496
电 子 邮 箱 :sales@zanwuxi.com
联 系 地 址 :无锡市滨湖区花样年喜年中心B座(512-517室)

139 5150 6496
无锡点个赞科技集团有限公司 @版权所有 2021