有赞微商城|为啥私域要在企业微信布局?有赞企微助手又是什么?

时间:2021-12-14         浏览:64


为什么是企业微信?


1)**开放个人微信无障碍运营企业微信是**开放微信的平台,可以无障碍连接微信12亿用户群,不仅与微信互联、私人聊天、群聊天、朋友圈无缝连接,还开放小程序、微信支付等关键功能。它不仅有丰富的运营联系人,而且有完善的实现渠道。

2)企业微信是**得到官方认可的私有域运营管理工具,是**得到官方认可的私有域流量运营工具。它不仅合规,而且具有基本的营销功能,如群发新闻、欢迎词、群管理等。同时,开放了丰富的API接口,与生态合作伙伴合作,为企业提供定制服务。

3)朋友没有上限,群体数量没有上限。企业微信好友数量没有上限,创建群体数量没有上限,内部群体数量没有上限,外部群体上限500人。没有必要注册很多微信账号来添加客户作为朋友。

4)一键群发,提高触摸效率。企业微信可以一键群发消息给所有客户,也可以一键群发给所有客户群。群发无需逐一检查即可完成,大大提高了客户的触摸效率。

5)客户统一管理,推动企业微信背景客户新数量、活跃数量、损失数量等数据实时显示,实现管理决策。员工的相应速度也可以通过背景进行实时调查。服务数量等,及时促进业务增长。

6)员工离职时,客户不会被带走。用企业微信添加的客户由企业统一管理。即使员工离职,企业也会将其名下的客户和群聊分配给**员工继承,避免客户流失,沉淀客户资源。

7)企业信息认证,通过企业微信增加客户信任,显示企业信息,同时显示实名认证,增加客户信任,提高客户效率。

8)聊天内容易控制,防广告,防刷屏可以在客户群中设置踢规则,防止广告或刷屏行为。通过设置聊天敏感词,可以轻松控制员工与客户的沟通内容。



为什么是企业微信+企业微助手?企业微助手增强了哪些能力?


1)渠道活码:基于企业微信的个人/多人活码能力,优化使用场景,推出员工码、群活码、店铺活码。它不仅可以自动分配员工和社区,还可以根据客户的地理位置分配附近商店的员工接待;个人活码支持备用员工,改善客户响应;它还支持通过活码添加多个组;

2)群发SOP:有赞基于企业微发能力,增加了定期群发和群发反馈两种能力。商家可以通过企业微设置**时间自动群发,也可以在群发后查看群发数据、群发状态反馈和群发提醒。

3)客户肖像:企业微信只能记录基本客户信息,通过赞助微助理客户肖像显示完整的客户信息,帮助管理人员和企业员工轻松获取客户来源、标签、订单等信息,更准确地实现客户服务和客户转型。包括商场的会员信息。


4)批量添加好友:赞企微助手支持管理员分配客户手机号,员工通过微企业批量添加客户好友和客户建联。

5)标签组:赞企业微助理支持按标签组,可为客户组设置组指导语言。广告支持组二维码,支持组邀请状态,提醒发送,组邀请结果。统计发送、客户数量、员工数量。查看客户细节和员工细节。

6)朋友裂变:企业微信朋友裂变是一种非常直接的获取客户的方式。以员工企业微信为载体,通过实物奖励和红包奖励吸引客户,让客户分享并邀请新客户添加员工企业微信作为朋友。活动期间,员工将裂变活动信息一键发送给现有客户。客户需要转发专属海报,邀请多个新用户添加员工企业微信,达到**人数即可获得奖励。有两种奖励。一是微信红包,通过微信发放;另一种是实物奖励,添加商户员工。


7)**营销工具:制定营销策略后,可以通过**营销工具接触客户,即一旦客户满足触发条件,系统会自动提醒员工推送相应的营销信息,引导员工在适当的时间推送合适的材料;第二,**接触也可以有效地将其提升为单一转换;此外,还可以实现员工执行/客户是否转换的闭环数据,供商家优化营销流程。此外,还提供六个常用的营销模板:潜在客户孵化、内容种草、建立社会关系、老客户回购改进营销计划、产品使用周期回访服务、会员日营销计划、生日营销计划,快速构建**营销计划。

8)材料库、知识库:管理员可以批量导入,手动创建知识。知识内容支持小组;知识支持文本、图片、链接和小程序类型。沉淀组织资产,提高员工能力,统一服务体验。


6)企业管理排名:员工排名功能支持企业管理员不定期开展客户新增/绩效发展竞赛,公开透明的数据比较,利用个人虚荣心,帮助企业营造追我赶的氛围。任务提醒:任务提醒功能统一提醒员工未完成的任务,确保信息的有效接触,防止任务遗漏。同时,还支持提醒管理员及时了解员工的任务执行情况,掌握业务全景店铺管理:**地址(LBS),店长为店铺管理元,纳入企业微助理服务店。删除客户提醒:员工删除客户后,优赞企业微信助理将向管理员发送提醒,方便管理员评估客户服务,保护企业和客户权益,确保企业客户资产安全。


7)与商场深度融合:有赞企业微助手可以一键与有赞商城,打开后客户信息会大大丰富(会员、手机号、积分、卡券、订单),通过有赞微助手可以更灵活地运营(优惠券、商品等)。

企业微型私有领域运营的本质是提高接触‘人’的能力,加上营销转型和裂变。如果我们将企业微型私有领域运营分为客户沉淀、互动促进活动、交易转换到共享裂变四个阶段,企业微型+企业微型助理本质上是进行客户沉淀和互动促进活动。但私有领域运营的目的是进行转型和增量。如果能与客户行为、交易、肖像等沟通,员工可以清楚地掌握客户的行为偏好,加上一套交易经验好、转化效率高的商场进行交易转型,客户粘性和转化率可以持续增长。企业微助理+赞商场是*好的组合解决方案。


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