*近，《有赞担保》正式升级为全新的品牌—“放心购”，“折价赔偿”，“准时发货”将加入售后套餐中。
对许多消费者来说，微信几乎完全取代了钱包、粮油米面、服装鞋帽、酒店旅游…吃饭、穿衣、住、用、学的消费都可以通过微信完成。
但是，相对于平台型电商，社会生态的消费交易更需要“信任基础”。自微信消费出现以来，“在微信生态中，如何帮助商家与消费者建立信任纽带”、“如何保障消费者权益”、“怎样扶持高质量、诚信的商家”成为亟待解决的问题。
为解决微信购物售前、售后等诸多问题，有赞在2014年率先建立了微信生态内的交易保障体系，并于2018年推出了综合性消费保障服务。到目前为止，有赞担保已经累积了近十亿的定单提供了交易保证。
由*初的完善收货后结算制度，到上线消费者的售后维权功能，联合中国人寿保险推出优先理赔服务；到2020年联合微信正式推出交易双重保障服务，并推出优先退换服务。通过多年的服务积累，本公司提供的担保服务已经超越了“担保交易”本身，更深入地参与到消费者的网购过程中，为商家、消费者创造"放心"的购物环境。于是，“有赞担保”日前正式升级为全新的“放心购”品牌。
如今，在传统电商之外，“放心购”也在积极探索新的服务场景，目前已经覆盖了新零售、分销、直播等新兴领域，帮助更多细分场景的商家实现转型，实现转型升级。在私人领域经济日益繁荣的同时，这一服务的价值也更加突出：
**，为高质量的商家“盖章”，提高交易转化率。在消费者下单时，放心购是一颗"定心丸"，可以加速消费决策。有数据表明，加入“放心购”的商家，用户下单转化率*高提高22%，交易转化率*高提高30%。在2021年头3个季度，"放心购"标识服务商品累计逾6亿次，为商家带来超过1亿笔订单。
其次，节约运营、转帐费用等多项费用。近一年来，“放心购”为商家提供了小额打款、扫码快速售后等专属运营工具，以及有赞转账手续费减免等多项专属服务，并为商家节省费用超6000万元。同时，“放心购”通过与顺丰、京东合作的退货上门取件服务，使消费者可以在线预约快递寄回商品，近一年来，上门取件服务已达数百万单。
三是降低售后纠纷发生率。"放心购"为商家提供消费者专属客服服务，优先介入纠纷的处理，让商家和消费者无后顾之忧。*近一年，“放心购”专线客户服务时间超过8万小时，为商家节省客服费用超2000多万元，加入“放心购”的商家售后纠纷率*高。
下一步，“放心购”也将整合更多优质服务，将陆续推出破损补偿、质量保险、准时发货、价格保护等多项实用权益，同时涵盖更多商品种类和订单类型，并将更多的优质服务融入到产品中。
对许多消费者来说，微信几乎完全取代了钱包、粮油米面、服装鞋帽、酒店旅游…吃饭、穿衣、住、用、学的消费都可以通过微信完成。
但是，相对于平台型电商，社会生态的消费交易更需要“信任基础”。自微信消费出现以来，“在微信生态中，如何帮助商家与消费者建立信任纽带”、“如何保障消费者权益”、“怎样扶持高质量、诚信的商家”成为亟待解决的问题。
为解决微信购物售前、售后等诸多问题，有赞在2014年率先建立了微信生态内的交易保障体系，并于2018年推出了综合性消费保障服务。到目前为止，有赞担保已经累积了近十亿的定单提供了交易保证。
由*初的完善收货后结算制度，到上线消费者的售后维权功能，联合中国人寿保险推出优先理赔服务；到2020年联合微信正式推出交易双重保障服务，并推出优先退换服务。通过多年的服务积累，本公司提供的担保服务已经超越了“担保交易”本身，更深入地参与到消费者的网购过程中，为商家、消费者创造"放心"的购物环境。于是，“有赞担保”日前正式升级为全新的“放心购”品牌。
如今，在传统电商之外，“放心购”也在积极探索新的服务场景，目前已经覆盖了新零售、分销、直播等新兴领域，帮助更多细分场景的商家实现转型升级。在私人领域经济日益繁荣的同时，这一服务的价值也更加突出：
**，为高质量的商家“盖章”，提高交易转化率。在消费者下单时，放心购是一颗"定心丸"，可以加速消费决策。有数据表明，加入“放心购”的商家，用户下单转化率*高提高22%，交易转化率*高提高30%。在2021年头3个季度，"放心购"标识服务商品累计逾6亿次，为商家带来超过1亿笔订单。
其次，节约运营、转帐费用等多项费用。近一年来，“放心购”为商家提供了小额打款、扫码快速售后等专属运营工具，以及有赞转账手续费减免等多项专属服务，并为商家节省费用超6000万元。同时，“放心购”通过与顺丰、京东合作的退货上门取件服务，使消费者可以在线预约快递寄回商品，近一年来，上门取件服务已达数百万单。
三是降低售后纠纷发生率。"放心购"为商家提供消费者专属客服服务，优先介入纠纷的处理，让商家和消费者无后顾之忧。*近一年，“放心购”专线客户服务时间超过8万小时，为商家节省客服费用超2000多万元，加入“放心购”的商家售后纠纷率*高。
下一步，“放心购”也将整合更多优质服务，将陆续推出破损补偿、质量保险、准时发货、价格保护等多项实用权益，同时涵盖更多商品种类和订单类型，并将更多的优质服务融入到产品中。
