有赞担保”正式升级为“放心购”

时间:2022-01-04         浏览:101

1月4日,壹览商业获悉,近日“有赞担保”正式升级为全新品牌——“放心购”。

2014年,面对微信购物售前、售后等诸多问题,有赞搭建出微信生态内的交易保障体系,并于2018年推出综合性消费保障服务——有赞担保。

在近几年的的服务中,从*初的完善收货后结算体系,到上线消费者售后维权功能、联合中国人寿保险推出先行赔付;到 2020 年联合微信官方推出交易双重保障服务,并持续推出极速退款、上门取件等功能。有赞所提供的服务已不止于“担保交易”本身,而是深度参与消费者网购过程。

当下,在传统电商之外,“放心购”目前已覆盖新零售、分销、直播等新兴领域,主要功能分为三个方面。

一则,提高交易转化率。数据显示,加入“放心购”的商家,用户下单转化率*高提升了22%,交易转化率*高提升了30%。

二则,节省运营、转账手续费等多项成本。“放心购”可为商家提供小额打款、扫码快速售后等专属运营工具,以及有赞转账手续费减免等多项专属权益。与此同时,“放心购”通过与顺丰、京东合作退货上门取件服务,让消费者可在线预约快递寄回商品。

三则,降低售后纠纷率。“放心购”为商家提供消费者专属客服服务,优先介入处理争议。

此外,“放心购”还将陆续推出破损补偿、品质保险、准时发货、价格保护等多项权益,同时覆盖更多商品品类和订单类型,将服务贯穿于售前选购、售中发货、售后退换的购物全流程。


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