有赞:私域重塑新零售

时间:2021-12-04         浏览:46

SaaS服务提供商有赞的战略方向正在转向新零售。

这是一家以微商为主的公司,成立至今已经9年了。而其能够完成的微店业务则是以低价提供给零售商一个线上私域商城,一个可以直接与用户交流的线上业务平台,一套数据资产承载能力。这种能力在网络流量成本日益上升、消费者在线消费习惯形成的市场环境下,具有价值和必要性。

而且随着电商场景的不断渗透,占大量店铺顾客的赞助商想要“建立在线渠道,实现全渠道订单和客户管理”的需求开始萌芽。因此从2017年起,有赞开始了新零售的探索,先后推出了有赞零售、有赞连锁等,并在经过整合之后,于2021年5月成立了“有赞新零售”。


过去,私人领域的定义实际上更多地是线上的存量业务,连接线上和线下。但是,新零售的方向是要重新塑造人类货场,构建新的客户关系。

对吸客能力下降、业务出现萎缩的零售商来说,私域和新零售或许都需要这样做。

它们需要考虑如何扩展自己的私有域流量,考虑让流量池中的“死水”变成“活水”,考虑建立新的吸引人理由。

如此,私有领域自然可以成为新零售升级的不可动摇的基地。

这也是目前有赞在新零售业务上下注的理由和依据。从某种意义上讲,有赞现在做的事情实际上就是重新创造新零售。


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